Aplicación de los principios de gestión de fayol en las empresas
Cuando Frederick Winslow Taylor estableció su teoría de la Gestión Científica a finales del siglo XIX, su sistema prometía una revolución del mercado laboral. Fue recibido y trasladado con éxito de muchas empresas inmediatamente, especialmente en la industria del automóvil por Ford a principios del siglo XX. Sin embargo, en la segunda mitad de este siglo fue cada vez más criticado por el taylorismo, debido a su falta de flexibilidad e inhumanidad. En consecuencia, se desarrollaron métodos de racionalización operativa más modernos, que querían desmarcarse del taylorismo. Sin embargo, el ensayo mostrará que los intereses académicos y de gestión en la gestión científica no han decaído desde que Taylor los propuso. Esto puede atestiguar una especie de referencia por ser uno de los padres fundadores de los estudios de gestión (Roper, 1999).
Aunque su teoría de la gestión científica tiene más de 120 años, el modelo de Taylor demostró tener mucho éxito. Fue acogido en las décadas siguientes en numerosas empresas estadounidenses y cada vez más también en el extranjero. La introducción de máquinas y cadenas de montaje aceleró a principios del siglo XX no sólo el trabajo, los trabajadores tuvieron que adaptarse además a los procesos de las máquinas. Especialmente conocido por su exitoso trabajo en cadena de montaje fue Henry Ford y su Modelo T. Él buscó influencia para desarrollar el trabajo en cadena de montaje y la drástica división del trabajo con trabajadores no cualificados. Tal y como describe Taylor, el trabajo se dividía en pequeños pasos individuales que se correspondían con un calendario exacto. El progreso en la tecnología fue utilizado por Ford e incluido en la fabricación de sus automóviles (Rao, 2009). Henry Ford vio la gestión empresarial centrada en las manos del líder de la empresa. Era el patriarca de toda la empresa y el responsable absoluto de su éxito. Ford, además, complementó a Taylor en la recepción de sus estrictas medidas de control. Pagaba salarios elevados e introdujo una jornada laboral de ocho horas. De este modo, la empresa de Ford ofrecía una asociación empresarial óptima. El término “fordismo” describe el resultado de la combinación del taylorismo y la fabricación fluida de bienes medidos. El humanismo se fomentó a través de la jornada laboral reducida y los logros sociales de las partes de la empresa (Kocyba, Schumm, 2002).
¿Qué empresas utilizan hoy el taylorismo?
Hoy en día, empresas como FedEx y Amazon utilizan una versión actualizada de su teoría original. El taylorismo digital se basa en la maximización de la eficiencia mediante la estandarización de las herramientas y técnicas para completar cada tarea de un trabajo determinado.
¿Utiliza Amazon la teoría de Taylor?
La plantilla de Amazon es, por tanto, propensa a la rotación permanente. En este sentido, Amazon ha actualizado los principios de gestión empresarial introducidos con éxito por Frederick Taylor en los albores del siglo XX y expuestos en su libro de 1911 Los principios de la gestión científica.
¿Cuál es un ejemplo de la teoría de gestión de Taylor?
Un ejemplo de taylorismo en el lugar de trabajo moderno es la práctica de cronometrar los servicios de urgencias de los hospitales y determinar el menor tiempo posible para atender a un paciente.
Los principios de la gestión científica
Antes de principios del siglo XX, no existía la teoría de la gestión tal y como la concebimos hoy en día. El trabajo se realizaba como siempre se había hecho: las personas capacitadas hacían el trabajo de la forma que consideraban mejor (normalmente, la forma en que siempre se había hecho). El concepto de que el trabajo podía estudiarse y el proceso de trabajo mejorarse no existía formalmente antes de las ideas de Frederick Winslow Taylor.
El movimiento de gestión científica produjo ideas revolucionarias para la época, como la formación de los empleados y la aplicación de las mejores prácticas estandarizadas para mejorar la productividad. La teoría de Taylor se denominó científica porque para desarrollarla empleó técnicas tomadas de botánicos y químicos, como el análisis, la observación, la síntesis, la racionalidad y la lógica. Puede que al leer más sobre Taylor decidas que, según los criterios actuales, no era el “amigo” del trabajador. Sin embargo, a Taylor hay que reconocerle el mérito de haber creado el concepto de que una organización debe gestionarse “como una empresa” o de “manera empresarial”, es decir, de forma eficiente y productiva.
Efecto Mayo
El taylorismo es la ciencia de dividir tareas específicas para permitir a los empleados completar sus tareas de la forma más eficiente posible. La práctica del taylorismo fue desarrollada por primera vez por Frederick Taylor, que deseaba obtener las prácticas más eficientes en la mano de obra. Buscando eliminar la soldadesca, o la deliberación de ralentizar una tarea por motivos de dificultad, Taylor utilizó métodos científicos para asignar a los trabajadores las tareas que mejor realizaban(Gilliom y Monahan, 2013). Según Lanz (2013) “La división del trabajo ha sido una fuente importante de aumento de la productividad desde que los primeros seres humanos se dedicaron a la caza y la recolección” (p. 194). Taylor pretendía alcanzar un mayor nivel de prosperidad económica mediante sus métodos de división.
Un ejemplo de taylorismo en el lugar de trabajo actual es la práctica de cronometrar los servicios de urgencias de los hospitales y determinar el menor tiempo posible para atender a un paciente. Hartzband y Groopman (2016) afirman que “los médicos tienen la sensación de que el reloj siempre corre, y los pacientes notan el efecto” (p. 107). A los médicos de determinadas clínicas solo se les permite atender las necesidades de los pacientes durante un periodo de tiempo muy corto (Hartzband y Groopman). En periodos de tiempo reducidos, los médicos carecen de capacidad para tomar decisiones que atiendan a las preferencias de los pacientes. Los beneficios de la gestión científica en los hospitales son que más pacientes pueden recibir atención, la comunicación es más concisa y los diagnósticos se producen con mayor rapidez. También hay contratiempos negativos en la gestión científica, como los diagnósticos inadecuados y la falta de empatía hacia el paciente para que reciba la atención que necesita.
Principios de Fw Taylor
El taylorismo es la ciencia de dividir tareas específicas para permitir a los empleados completar las asignaciones de la forma más eficiente posible. La práctica del taylorismo fue desarrollada por primera vez por Frederick Taylor, que deseaba obtener las prácticas más eficientes en la mano de obra. Buscando eliminar la soldadesca, o la deliberación de ralentizar una tarea por motivos de dificultad, Taylor utilizó métodos científicos para asignar a los trabajadores las tareas que mejor realizaban(Gilliom y Monahan, 2013). Según Lanz (2013) “La división del trabajo ha sido una fuente importante de aumento de la productividad desde que los primeros seres humanos se dedicaron a la caza y la recolección” (p. 194). Taylor pretendía alcanzar un mayor nivel de prosperidad económica mediante sus métodos de división.
Un ejemplo de taylorismo en el lugar de trabajo actual es la práctica de cronometrar los servicios de urgencias de los hospitales y determinar el menor tiempo posible para atender a un paciente. Hartzband y Groopman (2016) afirman que “los médicos tienen la sensación de que el reloj siempre corre, y los pacientes notan el efecto” (p. 107). A los médicos de determinadas clínicas solo se les permite atender las necesidades de los pacientes durante un periodo de tiempo muy corto (Hartzband y Groopman). En periodos de tiempo reducidos, los médicos carecen de capacidad para tomar decisiones que atiendan a las preferencias de los pacientes. Los beneficios de la gestión científica en los hospitales son que más pacientes pueden recibir atención, la comunicación es más concisa y los diagnósticos se producen con mayor rapidez. También hay contratiempos negativos en la gestión científica, como los diagnósticos inadecuados y la falta de empatía hacia el paciente para que reciba la atención que necesita.